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“漳州12345”热线助力疫情防控

您当前的位置 : 幸运时时彩平台    2020-01-30 09:15  来源:闽南日报-漳州新闻网  编辑:周媛婷 吴荣光   

  漳州新闻网讯(记者 张旭 通讯员 叶永志)“如果还有其他问题您可以再来电咨询,祝您新春愉快……”昨日,记者在漳州市12345便民服务平台中心看到,受理区来电接连不断,话务员一一耐心解答。

  新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,市民各类相关疑问、诉求激增。为全力应对疫情防控期间的市民诉求,春节期间,漳州市12345便民服务平台的工作人员坚守岗位,24小时热线值班,搭建政府与百姓的“连心桥”。

幸运时时彩平台  疫情牵动人心。截至1月28日18时,2020年1月份全市12345便民服务平台呼入接通总量12878条,接通率97。81%,诉求建单4660条。其中,疫情相关的诉求主要分为建议类、投诉类、咨询类和求助类。针对市民的关切热点,漳州市12345便民服务平台与疫情指挥部建立联动机制,最大限度调度各类诉求的承办单位和应急部门,第一时间回应群众热点关切,对群众反馈的疫情情况专门受理、及时处理,及时发布官方权威资讯辟除谣言、助力稳定物价,并为市民广泛宣传和普及防治知识等,使平台成为疫情联防联控、群防群治的“特殊渠道”。

责任编辑:林思赓 黄妍婷

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